2021-08-12

近日，冰沟河景区出现温情一幕，一名游客将一面写有“待客如亲关怀倍至，真情体现亲如一家”的锦旗送到了景区。

左：王小虎  右：游客范先生

游客来到景区游客服务中心激动的说：“你们的工作人员王小虎在危难时刻做的太好了，对游客非常照顾，公司把员工培养的很好，我非常感动！这次是专程过来，对景区表示感谢的！”

事件回顾

2021年7月25日，游客范先生带着女儿到冰沟河景区游玩，当天下午遇到了大雨，气温下降。范先生抱着女儿，两人全身都湿透了。王小虎看到后，迅速将自己的户外冲锋衣脱下把小女孩裹住，并带他们到景区内的大可汗行营特产店中避雨。到店后，他给范先生和小女孩倒了热开水，为小女孩找了一套干衣服，让范先生给孩子换上。等雨小后，王小虎将游客送了出去。

这么一件小小的事情，让游客范先生感动不已。随后几天，范先生就带着锦旗来到了景区游客服务中心，于是就出现了文章开篇的一幕。

真诚服务暖人心

冰沟河景区一直致力于提升旅游服务质量，不断加强员工服务意识，提升服务水平，努力提高游客满意度。本次事件是景区日常服务中的一个缩影，为景区人王小虎点赞。

游客的感谢与认可是冰沟河景区最好的礼物，也是对景区全体员工的鼓励。今后，冰沟河景区也将继续以服务游客为己任，让每一位游客都能获得更好的游览体验。